L'accompagnement des mauvaises nouvelles
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Contenu
- Les bases de la communication empathique : écoute active, langage non-verbal, et validation émotionnelle.
- Techniques de gestion du stress et de l'émotion pour le professionnel de santé et le patient.
Objectifs
- Compétences émotionnelles et communicationnelles nécessaires pour délivrer des nouvelles difficiles de manière empathique et professionnelle.
- Familiarisation avec les meilleures pratiques et les protocoles éthiques dans la communication de mauvaises nouvelles.
- Gestion du stress et des émotions propres et des patients lors de moments délicats.
Modalités
- Date : 02/10/2023 de 18h à 21h
- Type : En visio-conférence
Approche / Méthodologie
- Présentation PowerPoint
- Utilisation de supports vidéo et photo